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「道の駅」が地方を救う 2013.4.22<2> 日経ビジネスの特集記事(4)

<このページでは、『日経ビジネス』の特集記事の
概要紹介と、管理人のコメントを掲載しています>



日経ビジネスの特集記事(4)

「道の駅」が地方を救う 2013.4.22


4つの「ない」を解消

「道の駅」は4つの「ない」を解消することで、消費者をガッチリ掴むことができ、
生産者も販売者も潤うのです。

4つの「ない」

1.人が来ない!

2.ブランドがない!

3.情報がない!

4.リーダーがいない!


1.人が来ない!

福岡県豊前市の道の駅「豊前おこしかけ」が、集客の目玉として
最初に発案したのは、「日本一思いやりのあるトイレ」だったそうです。

男性トイレでもおむつが替えられるベビーチェアを設置したり、
高齢者が寒い時期でも使いやすいように暖房機能をつけたという。

地元に工場を構えるTOTOなどの協力で実現しました。

ただ、これだけでは集客は難しいので、駅長の白石道雄氏は
地元業者を集めて「豊前特産品研究会」を作り、地域で取れる
カボチャを使ったケーキやプリンなどの開発に取り組んだという。

さらに、固定客作りにも取り組みました。

豊前おこしかけの名物となった「ユズ」の加工品や、「夢つくし」
という地元産のコメの生産地を訪れるツアーを企画し、消費者と生産者
の距離を縮め、双方にメリットをもたらしました。

消費者は生産地を目で見て商品の安全・安心を確認でき、生産者は
買ってくれる人の喜ぶ顔を見ながら商品を作れるのは本当にうれしい」
という関係を生み出したのです。


2.ブランドがない!

山口県萩市に道の駅「萩しーまーと」があります。
海産物が人気で、2012年度の来訪者数は150万人、売上高は約10億円に
達したそうです。

トラフグは有名ですが、マフグは知られていません。萩しーまーとは
マフグをブランドにしようといろいろな試みをしました。

トラフグは養殖ものが大半を占めるのに対して、マフグはすべてが天然もの
で、味に自信があったので、「萩の真ふぐ」としてブランド化を進め、
駅長の中澤さかな(本名、等)氏がテレビ出演したり、六本木ヒルズや世田谷区
のイベントに出店したといいます。


3.情報がない!

道の駅「たまかわ」(福島県玉川村)の駅長を務める、穂積俊一氏は物産展に
年間372回も足を運び、生産者と消費者の双方に情報の橋渡しをしてきました。
毎日1回以上イベントに出品したことになります。

穂積氏の真の目的は、農産物を日々仕入れるプロたちからの情報収集にある、
ということです。

情報は待っているだけでは得られません。自ら取りに行かないと真の情報は
得られないということを理解しているからです。


4.リーダーがいない!

群馬県川場村にある「田園プラザ川場」。
過去5年間、訪問者数は増加し、2013年3月期には104万人に達したそうだ。
売上高もこの5年で2倍近い10億円程度に急増したという。

社長の永井彰一氏は、接客を重視し、従業員に徹底させたという。
接客で差別化を図ろうとし、「気配り」「目配り」「心配り」に重点を置き、
「イヤなら辞めてもらっても構わない」という覚悟で臨み、サービスを
徹底させたそうです。

そして、商品を売れ筋に絞り込むことを決めたという。
そうした地道な努力が成果を生んだということです。


次回は、商業施設のプロが「覆面調査」で選んだ『連休に行きたい
「駅」』をご紹介します。




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管理人の藤巻隆です。

以前、ジュゲムブログで、
同タイトルの
「日経ビジネスの特集記事」
を書いていました。

しかし、使い勝手があまり
よくなかったので、
FC2ブログで新たにスタート
することにしました。

現在(2013.10.16)、ブログの
引越を行っているところです。

FC2ブログでは、2013.10.14号
が最初のブログということに
なります。


2013年10月16日記す。

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